Política de envío
Cómo enviamos
Art of NOMA envía a todo el mundo desde la Ciudad de México. Cada obra se embala a mano con estándares profesionales de manejo de arte: materiales de conservación y una caja de madera hecha a medida o de doble pared, según lo requiera la pieza. Los lienzos sin bastidor viajan enrollados o en plano; la escultura y la cerámica se inmovilizan con espuma y se colocan en doble caja. Todos los envíos van asegurados por su valor total.
Costo
El envío se cobra en todos los pedidos y su precio depende del tamaño y el peso de la obra. Las tarifas se calculan automáticamente al pagar para México, Estados Unidos, Canadá, la mayor parte de Europa y Sudamérica. Si tu país no aparece al pagar, escríbenos a hello@artofnoma.com antes de comprar y te cotizamos la ruta y el embalaje directamente.
No ofrecemos envío gratis. Embalar arte original correctamente cuesta dinero real, y preferimos cobrarlo con transparencia a esconderlo en el precio de la obra.
Tiempos
La mayoría de las obras se despachan en un plazo de cinco a siete días hábiles, porque cada original se embala a medida y no sale de un estante. Una vez enviada, la entrega suele ser:
- Ciudad de México: el mismo día o al siguiente
- Resto de México: uno o dos días
- Internacional: de siete a veintiun días, según la ruta y la aduana
Las piezas de gran formato o especialmente frágiles pueden tardar más en prepararse. Si tienes una fecha límite, dínoslo antes de comprar y te diremos con honestidad si podemos cumplirla.
Recolección en persona
Si estás en la Ciudad de México puedes recoger tu obra en persona, sin costo, con cita previa. Escribe a hello@artofnoma.com o manda un WhatsApp al +52 55 3066 9242 y acordamos la hora.
Rastreo
Los datos de rastreo se envían por correo en cuanto sale tu pedido.
Aduanas, aranceles e impuestos de importación
Los aranceles, impuestos y gastos de aduana corren por cuenta del comprador y los fija su gobierno, no nosotros. La obra de arte original entra en muchos países con tasa reducida o cero. Declaramos cada envío con exactitud y entregamos la documentación completa para facilitar el despacho. No subvaluamos el precio de una obra.
Daños en tránsito
Fotografía de inmediato el embalaje y la pieza, y escríbenos ese mismo día a hello@artofnoma.com. Todos los envíos están asegurados y nosotros gestionamos la reclamación. Conserva todo el embalaje hasta que el asunto quede resuelto.